MYR EXTINTORES tiene como principal objetivo conseguir la más alta y consistente calidad en la prestación de todos sus servicios y proyectos, para satisfacer todas las necesidades y requerimientos de nuestros clientes.
Pretendemos mantener un sistema homogéneo en la prestación de nuestros servicios, acorde con las exigencias del mercado y que atienda al riguroso cumplimiento de la legislación vigente en cada momento que afecta a nuestra actividad, estableciendo como alcance de la presente certificación:
"MANTENIMIENTO, RECARGA Y RETIMBRADO DE EXTINTORES PORTÁTILES Y CARROS CONTRAINCENDIOS DE POLVO Y CO2"
La Política de Calidad de MYR EXTINTORES se inspira como principios básicos: en la búsqueda de la mejora continua en todos los procesos que realiza la empresa para, la máxima eficacia en sus trabajos y la total satisfacción del cliente.
Para llevar a la práctica estos principios, la Dirección de MYR EXTINTORES se propone:
- El desarrollo de las capacidades, habilidades y conocimientos de los trabajadores de la empresa, encaminados a su desarrollo personal, sensibilización por los aspectos de la Calidad y aumento de la motivación y satisfacción personal por el trabajo realizado.
- Establecer procedimientos para la revisión periódica del cumplimiento de la política de calidad, así como para la aplicación de medidas correctoras ante los incumplimientos detectados.
- Definir y revisar periódicamente los objetivos de calidad establecidos en cumplimiento de esta política, dentro del proceso de mejora continua de nuestra Órganización.
- Difundir la política entre los empleados, proveedores, subcontratistas y otras partes interesadas.
- Mantener al día un Sistema de Gestión de la Calidad apropiado a la naturaleza, magnitud y desarrollo de las actividades y servicios de nuestra empresa.
La política de calidad de MYR EXTINTORES se resume en los siguientes puntos:
- Asegurar que los servicios prestados satisfacen a los clientes mediante la prestación de unos servicios y la entrega de unos productos adecuados a sus requerimientos y expectativas
- El cumplimiento de las normas de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 garantizando así la calidad de nuestros servicios mediante la prevención y la detección de errores cometidos así como de cumplir con los requisitos reglamentarios de la legislación vigente.
- Conseguir el máximo aprovechamiento de las capacidades del personal, mediante la formación continuada, con objeto de reducir costes y ganar competitividad y futuro
- Disminución de las no conformidades en todas las actividades realizadas en la empresa.
- Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y mejorarlo continuamente.
- Instruir, motivar o implicar a todo el personal en la gestión y desarrollo del sistema de calidad implantado
- Garantía de servicio al cliente, reparando gratuitamente cualquier daño que sufra el extintor durante la vigencia de la relación contractual con nuestra empresa, siempre que no sea debida a un mal uso.
- Recarga gratuita de todos los extintores que sean necesarias debido al uso normal de los mismos.
- Satisfacción y atención al cliente
25 DE ENERO 2017, HUELVA
ANTONIO BUENO CARDENAS